Condiciones generales de contratación
1. Partes y objeto
Estas condiciones regulan la contratación de servicios entre Yaniel Diaz Ramirez, NIF 60702291R, con domicilio en Calle Carabelos 25, España (en adelante, "Daisad") y la persona física o jurídica que contrata (en adelante, "el Cliente").
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estas condiciones, que el Cliente declara haber leído antes de realizar el pago.
2. Servicios
a) Alojamiento web (hosting). Espacio en servidores compartidos, correo electrónico asociado al dominio, certificado SSL, copias de seguridad y panel de control. Los recursos concretos de cada plan se detallan en la página de planes.
b) Registro y renovación de nombres de dominio. Daisad gestiona el registro ante el registrador correspondiente. El dominio se registra a nombre del Cliente, que es su titular.
b bis) Registro de dominios: disponibilidad y titularidad. La consulta de disponibilidad que ofrece este sitio se realiza contra el sistema WHOIS y refleja el estado del dominio en el momento de la consulta. Dicha consulta no constituye una reserva del nombre de dominio.
Si, tramitado el pago, el dominio solicitado ya no estuviera disponible, Daisad lo comunicará al Cliente y reembolsará íntegramente el importe abonado por dicho dominio en un plazo máximo de 24 horas laborables, sin que ello genere derecho a indemnización adicional.
El dominio se registra a nombre del Cliente, que es su titular a todos los efectos. El Cliente se compromete a facilitar datos de titularidad veraces y a mantenerlos actualizados. En los dominios .es, la normativa aplicable exige la identificación del titular mediante nombre, NIF y forma jurídica, así como acreditar interés o vinculación con España; la falta de veracidad en estos datos puede conllevar la cancelación del dominio por la autoridad de registro, sin responsabilidad para Daisad.
Los dominios se renuevan automáticamente al precio de renovación vigente, comunicado al Cliente con al menos 15 días naturales de antelación. El Cliente puede solicitar el traslado de su dominio a otro proveedor en cualquier momento, y Daisad facilitará el código de autorización correspondiente en un plazo máximo de 5 días hábiles.
c) Diseño y desarrollo de páginas web. Servicio a medida, presupuestado individualmente. No se contrata a través del sitio web.
d) Migración de sitios web existentes. Incluida sin coste al contratar un plan de hosting, sujeta a viabilidad técnica.
3. Precios, impuestos y facturación
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros y con el IVA incluido, al tipo vigente aplicable.
Los planes se facturan anualmente por adelantado. El precio promocional indicado corresponde al primer año de contratación. A partir de la primera renovación se aplica el precio de renovación, que figura de forma expresa y visible junto al precio promocional en la página de planes:
| Plan | Primer año | Renovación |
|---|---|---|
| Tu primera web | 3,95 €/mes | 7,95 €/mes |
| Negocio en marcha | 5,95 €/mes | 10,95 €/mes |
| Tienda online | 9,95 €/mes | 16,95 €/mes |
Daisad emitirá la factura correspondiente a nombre y con los datos fiscales facilitados por el Cliente en el proceso de pago, y la enviará al correo electrónico indicado.
4. Forma de pago
El pago se realiza a través de Stripe Payments Europe, Ltd., proveedor de servicios de pago. Daisad no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta del Cliente.
Se admiten tarjeta de crédito y débito, y los demás métodos que Stripe habilite en cada momento.
5. Activación del servicio
El alta de los servicios se realiza de forma manual y revisada por Daisad. El plazo de activación es de hasta 24 horas laborables desde la confirmación del pago. Daisad comunicará al Cliente los accesos por correo electrónico.
En el caso de registro de dominios, la activación depende además de los plazos del registrador correspondiente y de que el dominio solicitado esté efectivamente disponible. Si el dominio solicitado no estuviera disponible, Daisad lo comunicará al Cliente y le ofrecerá alternativas o el reembolso del importe correspondiente al dominio.
6. Duración, renovación y cancelación
Los servicios se contratan por periodos anuales y se renuevan automáticamente salvo cancelación.
Daisad notificará al Cliente la próxima renovación con al menos 15 días naturales de antelación, indicando el importe que se cobrará.
El Cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento y sin penalización, comunicándolo por correo electrónico a info@daisad.es o por WhatsApp, con al menos 5 días naturales de antelación a la fecha de renovación. El servicio permanecerá activo hasta el final del periodo ya pagado.
No existe permanencia mínima. El importe correspondiente a un periodo ya facturado no es reembolsable, salvo en el supuesto del derecho de desistimiento previsto en la cláusula 7.
7. Derecho de desistimiento
Si el Cliente es consumidor (persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional), dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Excepciones y matices, expresamente aceptados en el proceso de pago:
- Activación inmediata del servicio. Si el Cliente solicita expresamente que el servicio comience antes de que finalice el plazo de 14 días —marcando la casilla habilitada al efecto en el checkout—, y el servicio se presta por completo durante ese plazo, el Cliente pierde el derecho de desistimiento. Si el servicio se ha prestado solo parcialmente, el Cliente abonará el importe proporcional a lo ya prestado y se le reembolsará el resto.
- Nombres de dominio: no reembolsables. El registro de un dominio es una operación irreversible frente al registrador y el dominio queda a nombre del Cliente desde ese momento. Por tanto, el importe del registro o renovación de dominios queda excluido del derecho de desistimiento, y así se advierte al Cliente antes de completar el pago.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente puede usar el formulario disponible en la página Derecho de desistimiento o comunicarlo por cualquier medio inequívoco a info@daisad.es. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago empleado, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación.
8. Disponibilidad del servicio
Los servicios de alojamiento se prestan sobre la infraestructura de Tecnocrática Centro de Datos, S.L., con centros de datos en Madrid.
Daisad asume un compromiso de disponibilidad del 99,9% en cómputo anual, excluyendo:
- Ventanas de mantenimiento programado, comunicadas con antelación.
- Incidencias imputables al Cliente, a su código, a sus plugins o a su configuración.
- Ataques informáticos dirigidos, causas de fuerza mayor y fallos de terceros ajenos al control de Daisad.
En caso de incumplimiento acreditado de ese compromiso, el Cliente podrá solicitar una compensación en forma de crédito de servicio equivalente al importe proporcional del tiempo de indisponibilidad, previa solicitud por escrito dentro de los 30 días siguientes a la incidencia.
9. Soporte
Daisad presta soporte por correo electrónico y WhatsApp, de lunes a domingo de 9:00 a 20:00 (hora peninsular española), con un compromiso de primera respuesta en menos de 24 horas.
El Cliente debe tener presente que las incidencias que requieran intervención sobre la infraestructura se escalan al proveedor, cuyo horario de soporte técnico es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00. Daisad informará al Cliente del estado de la incidencia, pero no puede comprometer plazos de resolución que dependan de terceros fuera de ese horario.
10. Uso razonable de los recursos
Los planes de hosting compartido se ofrecen sin contador de tráfico. No obstante, al tratarse de un entorno compartido, Daisad podrá contactar con el Cliente cuando el consumo de recursos (CPU, memoria, procesos o ancho de banda) afecte de forma sostenida al resto de usuarios del servidor.
En tal caso, Daisad avisará previamente al Cliente y le propondrá una solución (optimización o cambio de plan) antes de adoptar cualquier medida. La suspensión del servicio solo se aplicará si el Cliente no atiende el aviso en un plazo razonable, o ante un uso manifiestamente abusivo o ilícito.
11. Copias de seguridad
Daisad realiza copias de seguridad diarias automáticas con 30 días de retención en todos los planes de hosting.
Estas copias son una medida de continuidad del servicio y no sustituyen a las copias propias del Cliente. Se recomienda al Cliente mantener sus propias copias de seguridad de los contenidos y bases de datos críticos para su negocio. Daisad no garantiza la recuperación íntegra de datos en supuestos de corrupción, borrado por parte del Cliente o fallo de terceros.
12. Obligaciones del Cliente
- Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados, en especial el correo electrónico de contacto y los datos de facturación.
- Custodiar sus credenciales de acceso y responsabilizarse de su uso.
- Mantener actualizado el software que instale (WordPress, temas y plugins). Daisad no responde de incidencias derivadas de software desactualizado o vulnerable instalado por el Cliente.
- No alojar contenidos ilícitos, que vulneren derechos de terceros, ni utilizar el servicio para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
13. Protección de datos
Daisad trata los datos personales del Cliente conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018. La información completa está disponible en la Política de privacidad.
Cuando el Cliente aloje datos personales de terceros en los servicios contratados, el Cliente actuará como responsable del tratamiento y Daisad como encargado del tratamiento. A tal efecto, estas condiciones incorporan el acuerdo de encargo previsto en el artículo 28 del RGPD: Daisad tratará los datos únicamente conforme a las instrucciones del Cliente, aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas, mantendrá la confidencialidad, y a la finalización del contrato suprimirá o devolverá los datos. Daisad podrá recurrir a subencargados —en particular a Tecnocrática Centro de Datos, S.L. para la infraestructura y a Stripe para el procesamiento de pagos—, informando al Cliente de cualquier cambio.
Los datos se alojan en centros de datos situados en España.
14. Modificación de las condiciones
Daisad podrá modificar estas condiciones. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al Cliente con al menos 30 días naturales de antelación a su entrada en vigor. Si el Cliente no está conforme, podrá cancelar el servicio sin penalización antes de esa fecha.
15. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Si el Cliente es consumidor, podrá acudir a los juzgados de su domicilio. Asimismo, dispone de la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.
Última actualización: 5 de agosto de 2026